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한성자동차 인사시스템 구축 사례-ISU HR

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ISU-HR?

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요즘은 어디를 보나 ‘스마트’가 각광받습니다. 사람이 하는 일에 따르는 효율과 소통은 곧 스마트함이며, 스마트함으로부터 효율이 얻어지고 소통이 가능케 됩니다. 사람이 사람을 관리하는 인사관리도 예외는 아니지요. 이러한 시대적 요구랄지, 소비자의 필요를 흡수 반영하여 태어난 새로운 개념의 인사관리시스템이 e-HR(electronic HR)입니다. e-HR은 기존의 분산되어 있는 HR업무를 하나의 통합된 시스템에서 관리하게 함으로써 높은 효율을 이끌어내고, 관련된 사용자 그룹에게 자유롭고 능동적인 소통의 장을 마련해줍니다. 그 혁신의 물살 한가운데에서 탄생한 이수시스템의 독자적인 e-HR 솔루션을 이야기하고자 합니다. 바로 그 이름도 스마트한 SMART ISU-HR입니다.

 

한성자동차의 고민

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시시각각 변화하는 기업경영의 패러다임 속에서 획기적인 인사시스템의 전환을 이루어내기 위해 고심하는 한 회사가 있습니다. 메르세데스-벤츠의 공식 판매 법인인 한성자동차인데요. 한성자동차의 기존 인사업무는 인사업무 담당자들의 개인PC에서 수작업을 통해 개별적으로 이루어지고 있었습니다. 그 중에서도 급여 부문은 외부에 아웃소싱하여 급여를 정산할 적마다 영업사원들의 실적 및 각종 데이터를 외부업체에 이관해야 하는 실정이었습니다. 1200여 명의 임직원이 자신의 인사 정보를 열람하고 회사로부터 받을 수 있는 지원 및 교육 프로그램을 확인하기 위해선 일일이 담당자에게 문의해야 하는 번거로움은 말할 것도 없었지요. 한성자동차의 인사시스템이 안고 있는 특수사항을 고려하여 현재 감수하고 있는 불편과 그에 따른 비효율을 타개할 해결책은 어디에 있을까요? 기업의 핵심 자산이 되는 인적 자원, 즉 사람에게 편의와 소통의 공간을 가져다 줄 수 있는 최선의 선택은 무엇일까요? 고심하던 한성자동차는 이수시스템의 문을 두드립니다.

 

왜 ISU-HR인가?

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HR의 통합관리

ISU-HR은 주로 인사•급여 관리에만 집중되던 여타 인사시스템들에 반해 인사, 조직, 교육, 근태, 급여, 복리후생 및 성과관리 등 모든 HR 부문을 유기적으로 결합해 하나의 프로세스로 통합한 솔루션입니다. 기존에 인사 업무 담당자들의 개인PC에서 처리되던 업무가 하나의 시스템상에서 전산화되고, 여러 시스템에 분산되어있던 인사 및 조직정보는 새롭게 구축되는 ISU-HR 시스템 안에서 통합관리할 수 있습니다. 외부업체에 아웃소싱하던 급여 정산도 번거로운 자료 이관을 거칠 필요 없이 자체적으로 처리하게 됨은 물론입니다. 부서별•부문별로 제각기 따로 노는 엑셀 수작업에 지친 한성자동차에게 탁월한 옵션이 아닐 수 없지요.

한편 ISU-HR의 도입은 단순한 업무의 편의 증진을 넘어서 한성자동차의 전략적 의사결정과 인사관리를 도모하는 중요한 툴이 됩니다. 기존 방식의 한계를 훌쩍 뛰어넘는 유기적인 직무•성과 관리를 통해, 임직원에 대한 맞춤형 교육이 이루어지고 개개인의 역량을 보다 효과적으로 개발할 수 있습니다. 또한 통합시스템 안에서 축적된 데이터는 향후 크고 작은 의사결정의 기반이 됩니다. 곧 회사의 역량을 결정짓는 것이죠.

 

전 직원의 업무 편의 및 효율 증대

더욱이 지금은 사람 중심의 스마트 시대. ISU-HR이 대상으로 하는 사용자는 비단 인사 업무 담당자만이 아니며, 1200여 명에 달하는 모든 임직원이 새로운 인사 시스템의 주된 수요자가 됩니다. 임원•팀장•인사담당•사원 등 사용자 그룹별로 권한에 차등이 있고 용도가 다름을 반영하여 시스템에 접속하면 각각 상이한 화면이 펼쳐지게 하였습니다. 따라서 사용자는 필요한 정보에 쉽게 접근할 수 있으며, 단일 시스템 안에서 각종 지원 신청과 HR관련 의사결정을 관리할 수 있는데요. 이는 인사팀과 임직원들간의 원활한 의사소통 채널을 형성하고 표준화된 업무프로세스를 통해 보다 높은 만족도 하에 효율적인 업무 수행을 가능하게 합니다.

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변화에 유연한 시스템

ISU-HR을 구축하여 사용하던 중에 한성자동차의 급여 규정 및 제도가 바뀐다면? 혹은 임원이나 인사 담당자가 갑자기 바뀌는 때에는 어떨까요? 기업을 운영하다 보면 언제고 닥쳐올 수 있는 변화를 맞이할 때 ISU-HR의 강점이 부각됩니다. 수년간 다양한 분야, 다양한 규모의 기업체를 상대로 인사솔루션을 구축하며 쌓아온 노하우와 경험치의 정점은 사용자에게 보다 스마트한 인사업무 서비스를 제공하는 데 있습니다. 그것은 변화에 대한 유연한 대처로 나타납니다. 급여 규정이 달라지더라도 시스템 안에서 탄력적인 대응이 가능하며, 담장자가 바뀔 때에는 인수인계를 용이하게 하는 워크플로우 디스플레이의 도움을 받을 수 있습니다.

 

편하다!

그렇다면 사용자 입장에서 중요하게 고려하지 않을 수 없는 UI(user interface, 즉, 쓰기에 편한가?)를 들여다볼까요? 인사시스템에 접속하기 위해서는 복잡한 페이지 이동을 거칠 것 없이 원스텝이면 족합니다. 펼쳐지는 콘텐츠는 하나하나가 위젯으로 되어 있어 모든 사용자가 편의에 따라 자유롭게 구성할 수 있죠. 취향에 따라 메인화면의 테마(색상)을 선택할 수 있는 것은 덤. 인터넷 익스플로러 뿐 아니라 크롬, 사파리 등 다양한 브라우저를 지원하여 사용자는 브라우저의 제약 없이 이용가능합니다.

한성자동차 e-HR시스템 메인화면/위젯, 마이메뉴, 부서원 정보검색 등 다양한 기능을 보유한 HR 포텔 사이트 제공

 

그 후

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겨울이 다가올 때쯤 시작한 ISU-HR구축 프로젝트가 마무리된 것은 봄기운이 완연한 4월이이었습니다. 이수시스템에서 파견된 HR사업팀의 치열하고도 섬세한 작업 끝에 한성자동차에 새로운, 그야말로 새로운 인사시스템이 오픈했습니다. 인사시스템의 획기적인 전환을 이루어내고자 고심한 끝에 이수시스템의 문을 두드린 한성자동차, 그 선택은 탁월한 것이었을까요? 한성자동차는 ISU-HR을 통해 원하던 바를 얻었을까요? 그 정답과 해설은 본문 속에 이미 있습니다.

 

[문의] 이수시스템 황선백 대리 02-590-6787/ hsb@isu.co.kr

 

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